Algemene voorwaarden
Versie: 28 mei 2026
Bedrijfsnaam: JOTÉ
Website: www.jotepadel.nl
E-mailadres: jotepadel@gmail.com
Vestigingsadres: Westzijde 358 Zaandam
KVK nummer: 42028052
Btw nummer: NL869373766B01
Telefoonnummer: +31 6 30325517
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:
JOTÉ: de onderneming die producten verkoopt onder de naam JOTÉ.
Klant: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, onderneming, vereniging, sportclub, stichting of andere organisatie die een product koopt, bestelt, gebruikt of laat plaatsen door JOTÉ.
Consument: een klant die handelt als particulier en niet namens een bedrijf, vereniging, club of organisatie.
Zakelijke klant: een klant die handelt namens een bedrijf, vereniging, sportclub, padelclub, stichting, organisatie, evenement of andere professionele partij.
Producten: alle producten die door JOTÉ worden aangeboden, waaronder de JOTÉ Player en de JOTÉ Club Editie.
JOTÉ Player: de persoonlijke padelhouder van JOTÉ, bedoeld voor individueel gebruik door spelers.
JOTÉ Club Editie: de zakelijke of professionele uitvoering van de JOTÉ houder, bedoeld voor plaatsing bij of aan padelbanen, sportclubs, verenigingen, evenementen of andere locaties.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen JOTÉ en de klant over de verkoop, levering, montage, plaatsing of het gebruik van producten.
Website: de website en webshop van JOTÉ.
Artikel 2 - Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, verkopen, leveringen, facturen, montages en overeenkomsten van JOTÉ.
Door een bestelling te plaatsen via de website gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden. Bij online bestellingen wordt de klant gevraagd om de algemene voorwaarden te accepteren voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Bij zakelijke klanten zijn deze algemene voorwaarden van toepassing zodra de zakelijke klant een offerte, bestelling, orderbevestiging, factuur of andere afspraak accepteert. Acceptatie kan plaatsvinden per e-mail, schriftelijk, mondeling, door betaling, door ondertekening of door het product feitelijk af te nemen.
JOTÉ zorgt ervoor dat de klant vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid krijgt om deze algemene voorwaarden te lezen, op te slaan en later opnieuw te bekijken. Dit kan bijvoorbeeld via de website, via een directe link naar de algemene voorwaarden of door de algemene voorwaarden als PDF bij een offerte, orderbevestiging of e-mail mee te sturen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als JOTÉ deze schriftelijk heeft bevestigd.
Als één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden ongeldig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 - Afwijzing van voorwaarden van de klant
Op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van JOTÉ zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij JOTÉ schriftelijk anders heeft bevestigd.
JOTÉ wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand.
Als de zakelijke klant in eigen communicatie verwijst naar eigen voorwaarden, dan gelden deze voorwaarden alleen als JOTÉ daar vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
Artikel 4 - Onderscheid tussen consumenten en zakelijke klanten
JOTÉ levert aan consumenten en aan zakelijke klanten.
Voor consumenten gelden de wettelijke consumentenrechten. Deze rechten kunnen niet worden uitgesloten of beperkt als dat volgens de wet niet is toegestaan.
Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende afspraken gelden over bijvoorbeeld maatwerk, montage, betaling, garantie, onderhoud, aansprakelijkheid, levering en gebruik op locatie.
Als een zakelijke klant een product van JOTÉ beschikbaar stelt aan spelers, bezoekers, leden, huurders, klanten of andere derden, blijft de zakelijke klant verantwoordelijk voor normaal toezicht, veilig gebruik op locatie en het tijdig melden van schade, slijtage of gebreken.
Artikel 5 - Onze producten
JOTÉ doet haar best om producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te omschrijven op de website, in offertes en in andere communicatie.
Afbeeldingen, kleuren, afmetingen, materialen en productweergaven kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product. Dit kan bijvoorbeeld komen door scherminstellingen, materiaalgebruik, productontwikkeling, handmatige afwerking of kleine productiewijzigingen.
JOTÉ mag producten, specificaties, prijzen en uitvoeringen aanpassen, zolang dit geen wezenlijke negatieve invloed heeft op een reeds gesloten overeenkomst.
De producten van JOTÉ zijn bedoeld voor normaal, zorgvuldig en veilig gebruik. De klant moet het product gebruiken waarvoor het is ontworpen.
Artikel 6 - JOTÉ Player
De JOTÉ Player is bedoeld voor persoonlijk gebruik door individuele spelers.
De JOTÉ Player is ontworpen om persoonlijke eigendommen, zoals een jas, tas, bidon of vergelijkbare lichte spullen, tijdelijk op te hangen aan of bij een padelhek.
De JOTÉ Player is niet bedoeld om aan te hangen, op te leunen, aan te trekken, op te klimmen, aan te schommelen of zware objecten aan te bevestigen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor normaal en veilig gebruik van de JOTÉ Player.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor schade of letsel door verkeerd gebruik, onvoorzichtig gebruik, overbelasting, vallen, stoten, trekken, buigen, aanpassingen aan het product of gebruik in strijd met de instructies.
Artikel 7 - JOTÉ Club Editie
De JOTÉ Club Editie is bedoeld voor zakelijk en professioneel gebruik door onder andere padelclubs, sportverenigingen, evenementenorganisaties, sportlocaties en andere zakelijke klanten.
De JOTÉ Club Editie is ontworpen als vaste of semi vaste oplossing bij padelbanen, zodat spelers hun persoonlijke eigendommen overzichtelijk kunnen ophangen.
De JOTÉ Club Editie mag alleen worden gebruikt voor het ophangen van normale persoonlijke spullen, zoals jassen, tassen, bidons en vergelijkbare lichte items.
Het is niet toegestaan om aan de JOTÉ Club Editie te hangen, erop te leunen, eraan te trekken, erop te klimmen, eraan te schommelen of het product te gebruiken als steun, opstap, speelobject, trainingsobject of constructief onderdeel van de baan.
De zakelijke klant is verantwoordelijk voor het normale toezicht op het gebruik van de JOTÉ Club Editie op locatie.
De zakelijke klant moet ervoor zorgen dat gebruikers het product op een normale, zorgvuldige en veilige manier gebruiken.
Artikel 8 - Montage van de JOTÉ Club Editie
Als JOTÉ de JOTÉ Club Editie monteert, zal JOTÉ dit zorgvuldig en naar beste inzicht uitvoeren.
De zakelijke klant is verantwoordelijk voor het aanwijzen van een geschikte plaats voor montage, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De zakelijke klant moet vooraf melden of er bijzonderheden zijn aan het hek, de baan, de ondergrond, de constructie of de locatie die invloed kunnen hebben op de montage, veiligheid of duurzaamheid van het product.
Als de JOTÉ Club Editie door de klant zelf of door een derde wordt gemonteerd, is JOTÉ niet aansprakelijk voor schade, gebreken of letsel als gevolg van onjuiste montage, verkeerde plaatsing, ondeugdelijke bevestiging of het niet opvolgen van montage instructies.
Als het product na montage wordt verplaatst, aangepast, losgemaakt of opnieuw bevestigd door de klant of door derden, is JOTÉ niet aansprakelijk voor schade, gebreken of letsel die daardoor ontstaan.
Artikel 9 - Controle en onderhoud
De zakelijke klant moet de JOTÉ Club Editie regelmatig controleren op beschadigingen, loszittende onderdelen, slijtage, scherpe randen, scheuren of andere onveilige situaties.
Als sprake is van schade, slijtage, loszittende onderdelen of een vermoeden van onveiligheid, moet de zakelijke klant het product direct buiten gebruik stellen.
De zakelijke klant moet JOTÉ zo snel mogelijk informeren over schade, gebreken of onveilige situaties.
Het blijven gebruiken van een zichtbaar beschadigd, loszittend of mogelijk onveilig product is volledig voor risico van de zakelijke klant.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor schade of letsel die ontstaat doordat een beschadigd, loszittend of onveilig product toch in gebruik blijft.
Artikel 10 - Bestellingen via de website
Wanneer een consument een bestelling plaatst via de website, doet de consument een aanbod tot aankoop.
De overeenkomst komt tot stand zodra JOTÉ de bestelling heeft bevestigd.
JOTÉ mag een bestelling weigeren of annuleren als sprake is van een fout in prijs, voorraad, productinformatie, betaling, adresgegevens of andere omstandigheden waardoor levering redelijkerwijs niet mogelijk is.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van gegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens.
Artikel 11 - Zakelijke bestellingen, offertes en facturen
Zakelijke bestellingen kunnen tot stand komen via e-mail, offerte, factuur, orderbevestiging, mondeling akkoord, betaling of feitelijke afname van het product.
Een offerte van JOTÉ is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een zakelijke klant accepteert de offerte en deze algemene voorwaarden door schriftelijk akkoord te geven, per e-mail akkoord te geven, de factuur te betalen of het product af te nemen.
Bij zakelijke bestellingen worden deze algemene voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst meegestuurd of beschikbaar gesteld. Dit kan bijvoorbeeld via een PDF bijlage of via een directe link naar de webpagina waarop de algemene voorwaarden staan.
Een algemene verwijzing naar alleen de homepage van JOTÉ is niet voldoende. JOTÉ gebruikt daarom bij voorkeur een directe link naar de algemene voorwaarden of stuurt de voorwaarden als PDF mee.
JOTÉ mag bij zakelijke klanten vooruitbetaling vragen voordat productie, levering of montage plaatsvindt.
Artikel 12 - Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn inclusief of exclusief btw zoals op de website vermeld.
Bij consumentenprijzen wordt duidelijk aangegeven of de prijs inclusief btw is.
Bij zakelijke prijzen kan JOTÉ prijzen exclusief btw tonen, mits dit duidelijk wordt vermeld.
Verzendkosten, montagekosten of andere bijkomende kosten worden apart vermeld als deze van toepassing zijn.
Betaling moet plaatsvinden binnen de betaaltermijn die op de factuur, offerte of orderbevestiging staat.
Als een zakelijke klant niet op tijd betaalt, mag JOTÉ de levering, productie of montage opschorten totdat betaling is ontvangen.
Bij te late betaling door zakelijke klanten mag JOTÉ wettelijke rente, incassokosten en redelijke administratiekosten in rekening brengen.
Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van JOTÉ totdat de klant alle openstaande bedragen volledig heeft betaald.
Zolang het product nog niet volledig is betaald, mag de klant het product niet verkopen, verpanden, verhuren, weggeven of op een andere manier aan derden overdragen.
Als een zakelijke klant niet betaalt, mag JOTÉ het product terugvorderen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 14 - Levering en verzending
JOTÉ doet haar best om producten binnen de aangegeven termijn te leveren.
Levertijden zijn indicatief en geen harde deadlines, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders, drukte, overmacht, verkeerde adresgegevens of omstandigheden buiten de invloed van JOTÉ.
Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over op de consument zodra het product fysiek is ontvangen.
Bij zakelijke klanten gaat het risico over zodra het product is overgedragen aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 15 - Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben bij online aankopen in principe het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
De consument moet het product ongebruikt, onbeschadigd en waar mogelijk in de originele verpakking retourneren.
De consument is verantwoordelijk voor waardevermindering van het product als het product verder is gebruikt dan nodig is om het product te beoordelen.
Maatwerkproducten, gepersonaliseerde producten of producten die speciaal volgens wensen van de klant zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd als dit vooraf duidelijk is vermeld.
Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij JOTÉ dit schriftelijk heeft toegezegd.
Artikel 16 - Retourneren en ruilen
Retourneren kan alleen volgens het retourbeleid van JOTÉ.
De klant moet vooraf contact opnemen met JOTÉ voordat een product wordt geretourneerd.
Retourzendingen zijn voor risico van de klant totdat JOTÉ het product heeft ontvangen.
Beschadigde, gebruikte of incomplete producten kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.
Artikel 17 - Wettelijke garantie consumenten
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Als een product niet goed is, heeft de consument recht op een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
Schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten, overbelasting, normale slijtage, onzorgvuldig gebruik of aanpassingen door de klant valt niet onder garantie.
Artikel 18 - Garantie JOTÉ Player
Voor de JOTÉ Player gelden de wettelijke garantieregels voor consumenten.
Bij normaal gebruik mag de klant verwachten dat de JOTÉ Player geschikt is voor het tijdelijk ophangen van normale persoonlijke spullen, zoals een jas, tas of bidon.
De garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, overbelasting, vallen, stoten, trekken, buigen, aanpassingen, onzorgvuldig vervoer of gebruik waarvoor het product niet bedoeld is.
De JOTÉ Player is niet ontworpen voor extreem zware belasting of gebruik als steunpunt, klimobject, speelobject of sportobject.
Artikel 19 - Garantie JOTÉ Club Editie
Voor de JOTÉ Club Editie geldt een garantieperiode van 2 jaar vanaf de datum van levering, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Binnen deze garantieperiode zal JOTÉ het product of het betreffende onderdeel kosteloos herstellen of vervangen als sprake is van een materiaal of productiefout die bij normaal gebruik is ontstaan.
Als een gebrek onder de garantie valt, zal JOTÉ zich inspannen om het product of onderdeel netjes te vervangen of te herstellen.
Als dit nodig en redelijk is, kan JOTÉ op locatie langskomen om het product of onderdeel te beoordelen, te herstellen of te vervangen. Dit geldt alleen binnen Nederland, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De garantie op de JOTÉ Club Editie geldt niet bij schade of gebreken door onjuist gebruik, oneigenlijk gebruik, overbelasting, vandalisme, opzettelijke beschadiging, botsingen of harde klappen, aanpassingen door de klant of derden, reparaties door de klant of derden, onjuiste montage door de klant of derden, verplaatsing van het product door de klant of derden, normale slijtage, onvoldoende controle of onderhoud, extreme weersomstandigheden of gebruik in strijd met de instructies van JOTÉ.
De garantie geeft alleen recht op herstel of vervanging van het product of onderdeel. De garantie geeft geen recht op vergoeding van gevolgschade, omzetverlies, bedrijfsschade, schade aan eigendommen van derden, letselschade of andere indirecte schade, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
Artikel 20 - Klachten en gebreken
De klant moet klachten of gebreken zo snel mogelijk melden bij JOTÉ.
Consumenten moeten een gebrek binnen een redelijke termijn melden nadat zij het gebrek hebben ontdekt.
Zakelijke klanten moeten zichtbare gebreken direct na levering of montage melden.
Niet zichtbare gebreken moeten door zakelijke klanten zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld.
Een klacht moet duidelijk worden omschreven en waar mogelijk worden ondersteund met foto’s, video’s, ordergegevens of andere relevante informatie.
Het melden van een klacht geeft de klant niet automatisch recht op terugbetaling, vervanging of schadevergoeding. JOTÉ beoordeelt de klacht zorgvuldig en zoekt naar een passende oplossing.
Artikel 21 - Gebruik en veiligheid
De producten van JOTÉ moeten op een normale, zorgvuldige en veilige manier worden gebruikt.
De klant mag het product niet gebruiken op een manier waarvoor het niet bedoeld is.
Het is niet toegestaan om aan producten van JOTÉ te hangen, eraan te trekken, erop te klimmen, erop te zitten, erop te staan of het product te gebruiken als speelobject, trainingsobject of steunpunt.
Kinderen mogen de producten alleen gebruiken onder toezicht van een volwassene.
De klant is verantwoordelijk voor het voorkomen van gevaarlijke situaties door verkeerd gebruik, onvoldoende toezicht, overbelasting of beschadiging.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor schade of letsel door onjuist gebruik, onvoorzichtig gedrag, botsingen, vallen, vandalisme, onvoldoende toezicht of omstandigheden buiten de invloed van JOTÉ.
Artikel 22 - Aansprakelijkheid
JOTÉ is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van JOTÉ.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor schade, letsel, verlies of kosten die ontstaan door onjuist gebruik, onvoorzichtig gedrag, overbelasting, normale slijtage, vandalisme, onvoldoende toezicht, onjuiste montage door de klant of derden, onvoldoende onderhoud, aanpassingen aan het product, reparaties door de klant of derden, gebruik in strijd met de instructies van JOTÉ of omstandigheden buiten de invloed van JOTÉ.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen die aan of bij het product worden opgehangen, zoals tassen, jassen, bidons, rackets, telefoons, sleutels, sieraden of andere spullen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van JOTÉ.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor letsel van spelers, bezoekers, leden, klanten of andere derden als dit letsel ontstaat door normaal gebruiksrisico, onvoorzichtig gedrag, botsingen, vallen, verkeerd gebruik, vandalisme, onvoldoende toezicht, onvoldoende onderhoud of omstandigheden buiten de invloed van JOTÉ.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstilstand, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van JOTÉ, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Voor consumenten geldt dat aansprakelijkheid niet wordt uitgesloten of beperkt voor zover dit volgens dwingend consumentenrecht niet mag.
Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van JOTÉ.
Artikel 23 - Productaansprakelijkheid
JOTÉ besteedt zorg aan de veiligheid en bruikbaarheid van haar producten.
De producten moeten worden gebruikt volgens hun normale bestemming en volgens eventuele instructies van JOTÉ.
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade waarvoor JOTÉ op grond van dwingend recht aansprakelijk is.
Als sprake is van een mogelijk veiligheidsprobleem, moet de klant het gebruik van het product direct stoppen en JOTÉ hierover informeren.
De klant moet meewerken aan onderzoek naar het product, de schade, het gebruik en de omstandigheden waaronder de schade is ontstaan.
Artikel 24 - Vrijwaring door zakelijke klanten
De zakelijke klant vrijwaart JOTÉ voor claims van spelers, bezoekers, leden, huurders, klanten of andere derden die voortkomen uit verkeerd gebruik, onvoldoende toezicht, onjuiste montage door de klant of derden, onvoldoende onderhoud, beschadiging, vandalisme of het blijven gebruiken van een beschadigd of onveilig product.
Deze vrijwaring geldt niet als de schade rechtstreeks is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van JOTÉ.
Als een derde JOTÉ aanspreekt voor schade die volgens deze voorwaarden voor rekening van de zakelijke klant komt, moet de zakelijke klant JOTÉ helpen bij de behandeling van die claim en de redelijke kosten daarvan vergoeden.
Artikel 25 - Maatwerk en personalisatie
JOTÉ kan maatwerkproducten leveren, bijvoorbeeld producten met een clublogo, sponsorlogo, specifieke kleur, naam, afmeting of andere persoonlijke of zakelijke aanpassing.
Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een aantoonbare fout van JOTÉ of een gebrek dat onder garantie valt.
De klant is verantwoordelijk voor het juist aanleveren van logo’s, bestanden, kleuren, teksten en andere gegevens.
JOTÉ is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde bestanden, kleurafwijkingen, lage resolutie, spelfouten of verkeerde informatie die door de klant is aangeleverd.
De klant verklaart dat hij toestemming heeft om aangeleverde logo’s, merknamen, teksten, afbeeldingen of andere materialen te gebruiken.
De klant vrijwaart JOTÉ voor claims van derden over inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door materialen die door de klant zijn aangeleverd.
Artikel 26 - Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, teksten, foto’s, video’s, productnamen, logo’s, tekeningen, modellen, mallen, productconcepten en andere uitingen van JOTÉ blijven eigendom van JOTÉ, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Het is niet toegestaan om producten, ontwerpen, teksten, afbeeldingen of andere materialen van JOTÉ te kopiëren, namaken, verspreiden, verkopen of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JOTÉ.
Ook bij maatwerk blijft het onderliggende ontwerp en productconcept van JOTÉ eigendom van JOTÉ.
De klant krijgt alleen het recht om het geleverde product te gebruiken waarvoor het is gekocht.
Artikel 27 - Foto’s, video’s en promotioneel gebruik
JOTÉ mag foto’s en video’s maken van geplaatste producten, bijvoorbeeld bij clubs, evenementen of zakelijke klanten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
JOTÉ mag deze beelden gebruiken voor haar website, social media, portfolio, advertenties en andere promotionele uitingen, mits hierbij zorgvuldig wordt omgegaan met herkenbare personen en privacy.
Als een zakelijke klant niet wil dat geplaatste producten worden gebruikt voor promotionele doeleinden, moet dit vooraf schriftelijk worden gemeld.
Artikel 28 - Privacy
JOTÉ verwerkt persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor bestellingen, betalingen, levering, klantenservice, communicatie en wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid van JOTÉ.
De klant is verantwoordelijk voor het juist aanleveren van persoonsgegevens.
Artikel 29 - Overmacht
JOTÉ is niet aansprakelijk voor vertragingen, tekortkomingen of schade door overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere storingen, brand, diefstal, ziekte, transportproblemen, leveringsproblemen, materiaaltekorten, stakingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, storingen bij betaalproviders, storingen bij leveranciers en andere omstandigheden buiten de invloed van JOTÉ.
Bij overmacht mag JOTÉ de levering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 30 - Wijzigingen van deze voorwaarden
JOTÉ mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
De nieuwste versie van de algemene voorwaarden staat op de website van JOTÉ.
Voor bestaande overeenkomsten geldt de versie die van toepassing was op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.
Bij lopende of terugkerende zakelijke samenwerkingen zal JOTÉ belangrijke wijzigingen op een duidelijke manier communiceren, bijvoorbeeld per e-mail of via een nieuwe offerte of orderbevestiging.
Gewijzigde voorwaarden gelden pas voor nieuwe overeenkomsten of nieuwe bestellingen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 31 - Geschillen en mediation
JOTÉ en de klant proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Als overleg niet tot een oplossing leidt, kunnen partijen proberen het geschil op te lossen via mediation of een vergelijkbare vorm van bemiddeling, voordat zij een juridische procedure starten.
Deze bepaling beperkt niet het recht van een consument om gebruik te maken van wettelijke mogelijkheden die niet mogen worden uitgesloten.
Artikel 32 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met JOTÉ is Nederlands recht van toepassing.
Als partijen er samen niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 33 - Contactgegevens
Voor vragen, klachten of meldingen kan contact worden opgenomen met JOTÉ via:
JOTÉ
E-mail: jotepadel@gmail.com
Website: www.jotepadel.nl
Vestigingsadres: Westzijde 358 Zaandam
KVK nummer: 42028052
Btw nummer: NL869373766B01
Telefoonnummer: +31 6 30325517